Atraso, problemas de saúde ou algum imprevisto. São diversas as razões que podem levar um candidato a faltar no exame prático ou teórico. Nesses casos, o Departamento Estadual de Trânsito de Alagoas (Detran/AL) explica quais procedimentos o usuário deve seguir.

Para agendar novamente qualquer um dos exames, basta que o candidato acesse o site do Detran/AL (www.detran.al.gov.br), Portal de Serviços - Departamento Estadual de Trânsito de Alagoas - DETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de Alagoas - Consulta de veículo, habilitação e emissão de guias, se dirija à aba “Serviços”, “Habilitação” e “Faltoso”. A partir daí, é só preencher os campos com os dados solicitados e emitir a guia de faltoso no valor de R$ 38,94. Após o pagamento da taxa, o sistema será liberado e o usuário poderá agendar novamente o exame, na data e horário escolhidos.

Se o candidato preferir se deslocar a um posto de atendimento para realizar o procedimento, é necessário ter em mãos um documento oficial com foto em bom estado de conservação, tais como RG, Carteira de Trabalho, Passaporte, Carteira de Identidade Profissional ou Reservista.

É importante ressaltar que, em até 72h antes do dia do agendamento para o exame prático ou teórico, o candidato poderá remarcar a prova, sem custos, apenas nos postos de atendimento do Detran/AL. 

O chefe de controle de condutores do órgão, Wilton Costa, ressalta a segurança e transparência adotada nos exames. "Nosso sistema de provas teóricas e práticas está entre os mais seguros do país: a prova teórica é por meio eletrônico, monitorada e validada por biometria. A prova prática na capital, além da validação biométrica, carros com monitoramento de áudio e vídeo, existe o sistema de telemetria que detecta algumas faltas cometidas pelo candidato e proporciona maior imparcialidade e facilita a auditoria no processo", explica.

Em caso de dúvidas ou mais informações, os usuários poderão entrar em contato pelos números 0800 082 0154 ou 82 3315 1533, como também acessar o portal on-line.