Diante do imbróglio que toma conta do transporte urbano, por conta das paralisações e negociações, uma nova reclamação surge e mais uma vez, prejudicando a população. Apesar da redução no valor da passagem, de R$ 2,30 para R$ 2,10, usuários reclamam que o antigo valor ainda continua sendo descontado nas catracas eletrônicas.

De acordo com a estudante Arly Santos, apesar da compra de créditos direto na Transpal ser feita no valor de R$ 2,10, no momento em que o cartão é passado na catraca eletrônica, o valor descontado é de R$ 2,30.

Segundo a estudante, o próprio cobrador do coletivo teria reconhecido o erro, mas se eximido da culpa. “Eu perguntei a ele se estava descontando os R$ 2,30 e ele falou que sim, porque o sistema não estava adaptado a nova passagem”, disse a estudante, que ainda afirmou que a possível “falha” acontece porque os rodoviários ainda estão em negociação com empresários e ambas as partes esperam pelo retorno do antigo valor.

O problema acontece tanto para os usuários do cartão de transporte, que compram a passagem no valor normal, atualmente de R$ 2,10 e também para os estudantes, quem antes pagavam R$ 1,15 e hoje comprar os créditos a R$ 1,05.

De acordo com a assessoria de comunicação da Transpal, essa possibilidade do valor antigo estar sendo cobrado não existe. Assim como aconteceu quando o valor aumentou de R$ 2,10 para 2,30, quando as pessoas que pagavam o antigo valor, continuaram usando normalmente até o valor da próxima recarga.

Agora, com o valor reduzido, as pessoas que tinham comprado os créditos com o valor de R$ 2,30 e nesse período houve a mudança para 2,10, não podem ser reembolsadas, mas usam a quantidade de adquiridos normalmente.