Os problemas com o serviço de telefonia móvel em Alagoas continuam deixando os usuários prejudicados, principalmente em Arapiraca onde simplesmente o sistema se encontra em colapso. Os mais prejudicados são os usuários do serviço da operadora a TIM.
Em Delmiro Gouveia e Santana do Ipanema, duas cidades pólos do Sertão alagoano, o sistema de telefonia móvel também é deficiente. Os aparelhos apresentam sinal mais não funcionam chegando em algumas ocasiões a deixar os usuários até três dias sem sinal. Em Maragogi, maior pólo de turismo do interior de Alagoas a situação é a mesma. Vez por outra a cidade fica sem o serviço de telefonia móvel e também fixa. O setor hoteleiro tem um grande prejuízo, devido a falta de comunicação com as operadoras de turismo, já que o problema também afeta a conexão internet.
O mais interessante é que as operadoras de telefonia não tem assumido, ou sido responsabilizadas na justiça pelos prejuízos causados aos seus clientes.