Para reforçar o compromisso com padrões internacionais de qualidade, alinhados à metodologia Qmentum, a Santa Casa de Maceió, por meio do Escritório de Excelência e parceiros institucionais, promoveu, no dia 1º de abril, o projeto “Comunicação: Traduzindo as Boas Práticas”. A iniciativa teve como foco a conscientização institucional sobre as Práticas Organizacionais Obrigatórias (ROPs), consideradas pilares essenciais para a segurança do paciente e a qualidade assistencial.
Realizado no Centro de Estudos do hospital, o encontro foi estruturado a partir da identificação de desafios no cotidiano assistencial, como dificuldades na aplicação prática das boas práticas, insegurança na comunicação e dúvidas sobre a relação dessas diretrizes com os processos de trabalho. A proposta foi aproximar o conteúdo técnico da realidade dos profissionais, promovendo maior compreensão, engajamento e responsabilidade compartilhada.
Com programação distribuída ao longo do dia, o evento abordou temas como plano de segurança do paciente, gestão de incidentes, identificação correta do paciente, comunicação segura, prevenção de quedas, uso seguro de medicamentos e controle de infecções. Também foram apresentados os testes de conformidade, ferramentas utilizadas para avaliar a adesão às boas práticas e orientar melhorias contínuas nos processos assistenciais.
A coordenadora administrativa do Escritório de Excelência, Larissa Andrade, destacou que as boas práticas já fazem parte da rotina institucional. “Quando a gente fala de boas práticas, não é algo novo para a instituição. Desde 2014 trabalhamos essa implantação, e hoje temos 32 práticas que já estão no dia a dia do colaborador, como a higienização das mãos, a identificação segura do paciente e a notificação de incidentes. O que fazemos aqui é reforçar e dar visibilidade a essas ações, além de empoderar as lideranças para que monitorem e fortaleçam esse processo em seus setores”, afirmou.
“Trabalhamos toda a cadeia do medicamento, desde a chegada do paciente e a conciliação medicamentosa até a prescrição, administração e monitoramento de riscos. Esse processo envolve uma equipe multiprofissional e é essencial para garantir segurança ao paciente. A Santa Casa já é reconhecida por esse cuidado, e iniciativas como essa fortalecem ainda mais esse acompanhamento”, pontuou.
A iniciativa contou com a participação de profissionais do Núcleo de Segurança do Paciente e do Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH), reforçando o caráter multiprofissional da segurança do paciente. Além das apresentações, a programação incluiu dinâmicas interativas com estudos de caso e simulações, permitindo a aplicação prática dos conteúdos e o fortalecimento da cultura de segurança em toda a instituição.