O portal CadaMinuto recebeu na manhã desta quarta-feira (7), uma denúncia de um consumidor que comprou dois refrigerantes vencidos em uma das unidades do Palato, no bairro Ponta Verde, em Maceió. Ele afirma que a data de validade original do produto estava encoberta por uma etiqueta adesiva.
De acordo com o denunciante, a compra foi realizada no último domingo, 4 de janeiro. Ele afirma que, devido à gravidade da suposta adulteração, já registrou um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil por crime contra as relações de consumo.
Segundo ele, ao chegar em casa, a filha de 6 anos ingeriu o refrigerante e, somente após o consumo, ele percebeu que a bebida estava vencida desde 9 de novembro de 2025. O denunciante afirma que a data original impressa no vidro estava coberta por uma etiqueta adesiva, sem qualquer nova informação de validade.
Ao remover o adesivo, ele teria constatado que o produto estava vencido havia quase dois meses. Ainda de acordo com o consumidor, a etiqueta teria sido utilizada apenas para ocultar a data original. Ele afirma possuir a nota fiscal e uma segunda garrafa lacrada, que, segundo ele, comprovaria a adulteração.
O denunciante relatou que entrou em contato com a gerência do estabelecimento, que teria confirmado a venda do produto, mas tratado o episódio como “troca simples”, sem oferecer reparação pelos danos morais ou pelo risco à saúde da criança.
Ele também informou que a empresa admitiu o problema e recolheu o lote do refrigerante, mas que, na visão dele, o caso não estaria sendo tratado “com a seriedade devida”.
“O caso é realmente grave e envolve saúde pública e infantil. Tenho todas as provas materiais aqui”, afirmou o consumidor, que preferiu não se identificar.
O portal CadaMinuto entrou em contato com a assessoria do Palato, mas, até a publicação desta matéria, não obteve retorno. O espaço permanece aberto para manifestação.
