Moradores da Vila Bananeiras não estão nada satisfeitos com a prestação do serviço de transporte coletivo na comunidade realizado pela empresa Real Arapiraca. De acordo com os moradores, os veículos estão constantemente avariados e o mais grave não estão cumprindo os horários, prejudicando passageiros que estudam e trabalham em Arapiraca.
Outra reclamação está relacionada ao aumento da tarifa que passou de R$ 2,50 para R$ 2,90. Além da irregularidade, desconforto os ônibus não oferecem nenhuma segurança denunciam moradores da Vila Bananeira.
Sem oferecer segurança para os passageiros em plena segunda feira às 6 horas da manhã um dos ônibus com excesso de passageiros saltou a barra de direção por sorte o fato não foi registrado na ladeira da barragem de acesso a Vila. Os moradores exigem fiscalização rigorosa por parte dos órgãos a exemplo do DER ou mesmo a Superintendência Municipal de Transporte e Transito (SMTT).