A Eletrobras Distribuição Alagoas inaugura, nesta terça-feira (14), às 10h, o posto de atendimento avançado em Arapiraca. Trata-se de um Centro de Atendimento com todos os recursos que uma unidade possui: com Terminal de Auto-Serviço (TAS) e atendimento presencial, que podem oferecer o suporte necessário aos consumidores.

De acordo com o Líder de Processo Comercial da Regional Oeste, Valter Leandro, a distribuidora dá um grande passo para garantir um atendimento de mais qualidade aos consumidores. “Estamos oferecendo um serviço que busca aproximar, ainda mais, os clientes de nossos serviços”, explica.

Assim, abre-se um novo canal de acesso ao consumidor. Com a possibilidade de suporte para toda e qualquer solicitação comercial, como: 2ª via da fatura, solicitações de novas ligações, de aferição de medidor, de transferência de titularidade, além de parcelamento de débitos e outras questões.

“Com um diferencial, nossos empregados estão aptos, também, a responder por demandas da Operação: como registros de falta de energia, abalroamento de postes, entre outros”, adianta Leandro. Apesar de ser localizado em Arapiraca, o novo Centro de Atendimento está preparado para receber consumidores dos 55 municípios da Regional Oeste, um universo de aproximadamente 360 mil consumidores.

“Nós temos uma abrangência que ultrapassa a região Agreste. Damos cobertura a municípios como Piaçabuçu e Igreja Nova, por exemplo. O posto está localizado na Rua 30 de Outubro, Galeria São Francisco, Sala 06, no Centro de Arapiraca.