A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) determinou nesta quinta-feira (23) que as companhias aéreas TAM e Gol têm 48 horas para corrigir a forma como vendem seguro de viagem ao passageiros que compram passagens pela internet. O objetivo é impedir que os consumidores sejam induzidos a comprar o serviço sem saber, já que as companhias apresentam a aquisição dos bilhetes já com o seguro pré-selecionado, como se fizesse parte da tarifa total da passagem.
Esse serviço é opcional e pode ser comercializado pela empresa aérea, assim como por locadoras de carros e hotéis. Porém, o cliente deve estar ciente da possibilidade de comprar ou não o serviço, por isso, a opção da compra não pode estar pré-selecionada na web.