A Secretaria Municipal de Transportes anunciou nesta quarta-feira que vai divulgar trimestralmente o ranking das empresas de ônibus com o maior número de reclamações. No primeiro resultado, baseado nos meses de novembro, dezembro e janeiro, foram listadas as cinco empresas com os maiores índices de pontos negativos: Breda, Campo Grande, Zona Oeste, Amigos Unidos e Estrela Azul. O levantamento é feito a partir das queixas que chegam à ouvidoria.
Entre as reclamações destacam o não atendimento do sinal de parada para embarque e desembarque; mau estado dos bancos; comprometer a segurança de terceiros; alterar ou não concluir itinerário autorizado do veículo; transportar passageiros em excesso por linha e falta de limpeza interna e externa do ônibus.
"As empresas que forem alvo da fiscalização direcionada serão submetidas a um verdadeiro processo de malha fina. O nosso efetivo de fiscalização vai atrás das irregularidades apontadas pelos usuários e poro tudo o que estiver de errado com essas empresas. Nosso objetivo é fazê-las melhorar a qualidade do serviço prestado para sair do topo da lista no próximo ranking", explica o secretário muncipal de Transportes, Alexandre Sansão.