Para garantir a operação dos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário, a Verde Alagoas mantém uma estrutura de acompanhamento contínuo: o Centro de Controle Operacional (CCO). A partir da sala de comando, os colaboradores acompanham, em tempo real, os sistemas e as condições de abastecimento dos 27 municípios atendidos pela empresa.
As centrais de monitoramento estão instaladas em União dos Palmares, Taquarana, Japaratinga e Maceió. Integradas ao CCO, as quatro unidades formam uma estrutura que reúnem informações de toda a área de atuação da Verde Alagoas. A partir desses dados, as intercorrências são identificadas e as equipes de campo direcionadas para os atendimentos necessários.
Nas telas da sala de controle, os profissionais acompanham parâmetros como vazão e nível dos reservatórios. A análise contínua permite detectar alterações com mais agilidade, subsidiar a tomada de decisão e minimizar possíveis impactos no abastecimento.
Quando uma ocorrência é identificada, as equipes operacionais são acionadas para executar as medidas necessárias, como manobras no sistema, ajustes no fluxo de água, abertura ou fechamento de válvulas e acionamento ou desligamento de estações elevatórias e de tratamento.
“A partir desse acompanhamento, conseguimos identificar uma intercorrência com mais rapidez e direcionar aos responsáveis para que a atuação seja feita de forma ágil e eficiente. Nosso objetivo é sempre reduzir os impactos para a população e garantir a continuidade dos serviços”, explica o supervisor de dados e CCO, Mickael Silveste.
O CCO monitora diferentes etapas da operação, incluindo distribuição de água e coleta de esgotamento sanitário. A estrutura integra tecnologia, informações e atuação operacional para dar suporte à prestação dos serviços.
Com profissionais atuando diariamente e dados monitorados de forma permanente, o Centro de Controle Operacional fortalece a capacidade de resposta às intercorrências nos municípios atendidos pela Verde Alagoas.