Um supermercado localizado na parte alta de Maceió foi notificado após uma cliente ser atingida por um palete de água sanitária enquanto fazia compras acompanhada da filha. O acidente ocorreu na última quinta-feira (23), e a medida do Procon Maceió foi divulgada nesta terça (28).
Segundo as informações encaminhadas ao órgão, o palete com caixas do produto tombou em um dos corredores e atingiu a consumidora. Ela ficou ferida, mas sua identidade e seu estado de saúde não foram informados.
O estabelecimento terá 20 dias para explicar as circunstâncias do caso, o atendimento prestado à vítima e as providências adotadas para prevenir novos acidentes.
Uma equipe de fiscalização também esteve no local para verificar as condições de segurança, o armazenamento e a exposição das mercadorias, além do cumprimento das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
“O direito à segurança nas relações de consumo é uma garantia fundamental prevista no Código de Defesa do Consumidor”, afirmou o gerente de fiscalização do Procon Maceió, Matheus Pita.
As causas e uma eventual responsabilidade do supermercado serão analisadas no processo administrativo. Caso sejam identificadas irregularidades, o estabelecimento poderá sofrer as sanções previstas na legislação.
Denúncias e reclamações podem ser feitas pelo telefone 0800 082 4567 ou pelo WhatsApp (82) 98882-8326.