A Santa Casa Nossa Senhora da Guia conquistou reconhecimento nacional ao ser convidada para apresentar sua experiência no momento “Fala Hospital”, espaço de compartilhamento de boas práticas do Projeto Cuidado Seguro, iniciativa do Ministério da Saúde, desenvolvida por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (PROADI-SUS) em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, CONASS e CONASEMS.
O convite ocorreu após a maternidade desenvolver uma ação considerada uma das mais criativas durante as atividades do Abril pela Segurança do Paciente, destacando-se entre os 42 hospitais participantes de diferentes regiões do Brasil.
Santa Casa Nossa Senhora da Guia é destaque em projeto do Hospital Sírio-Libanês
O Projeto Cuidado Seguro reúne Santas Casas e hospitais filantrópicos para fortalecer a qualidade assistencial, estimular a implantação das Metas Internacionais de Segurança do Paciente (MISP) e consolidar processos que reduzam riscos e eventos adversos na assistência.
Para tornar o tema mais próximo dos profissionais, a equipe da Santa Casa Nossa Senhora da Guia criou uma experiência imersiva inspirada em uma jornada aeroportuária, transportando conceitos técnicos da segurança do paciente para situações do cotidiano.
Santa Casa Nossa Senhora da Guia é destaque em projeto do Hospital Sírio-Libanês
A ação reproduziu diferentes etapas de uma viagem aérea, incluindo check-in, checagem de bagagem, sala de espera e embarque na aeronave. Em cada etapa, os participantes recebiam orientações e vivenciavam situações que faziam paralelo com os protocolos hospitalares e com as práticas de cuidado aplicadas aos pacientes.
Assim como acontece em um voo, em que existem etapas obrigatórias para garantir uma viagem segura, o percurso demonstrava como os protocolos hospitalares são fundamentais para assegurar uma assistência de qualidade, desde a identificação correta do paciente e comunicação efetiva entre equipes até a prevenção de riscos e o cumprimento das metas de segurança.
Segundo a gestora da unidade, Isabelle Cristine, a proposta foi tornar a cultura de segurança mais acessível e fortalecer o engajamento dos colaboradores.
Isabelle Cristine, gestora da Santa Casa Nossa Senhora da Guia durante apresentação em São Paulo
“Conseguimos transmitir a cultura de segurança em outros ambientes, correlacionando com o ambiente hospitalar e deixando esse processo mais leve, sem que fosse percebido apenas como mais uma obrigação”, destacou.
A equipe responsável pela condução do projeto na maternidade foi formada por representantes das seis metas internacionais de segurança do paciente e pelo Núcleo de Segurança do Paciente, totalizando sete profissionais diretamente envolvidos na execução das ações. O trabalho contou ainda com apoio institucional da provedoria da Santa Casa de Maceió e acompanhamento do Escritório de Excelência.
Para Isabelle, além do reconhecimento institucional, o momento teve impacto direto no fortalecimento da equipe.
“Ser a instituição escolhida para representar Alagoas e compartilhar nossa experiência com outras organizações foi muito especial. As colaboradoras se sentiram valorizadas e isso nos motiva ainda mais a chegar ao encerramento do projeto com os melhores resultados possíveis”, afirmou.
Com conclusão prevista para dezembro, o Projeto Cuidado Seguro segue com monitoramento de indicadores e acompanhamento técnico das organizações participantes. Na Santa Casa Nossa Senhora da Guia, a expectativa é superar as metas estabelecidas e fortalecer ainda mais uma assistência segura, humanizada e centrada no paciente.