A burocracia para conseguir autorização federal que possibilita a realização de novos tipos de exames veterinários não impediu que a empresária Fabrícia Omena, do Laboratório VetLab, articulasse a ampliação do portfólio de serviços do seu negócio. Após quase três anos de inspeções, fiscalização e muita papelada no protocolo do Ministério da Agricultura e Pecuária (MAPA), ela conseguiu ser creditada pelo órgão para realizar exames em equinos, contando para isso com o apoio do Sebrae Alagoas, por meio de consultorias especializadas na área.

Com a certificação do MAPA, a empresa agora pode oferecer aos criadores de cavalos e veterinários do estado os exames de Anemia Elisa, Anemia IDGA e Mormo Elisa. Uma meta que, para ser alcançada, foi necessário ter paciência e obstinação para lidar com as exigências sanitárias.

“Desde que a gente abriu o laboratório, lá em 2011, eu tinha o intuito de oferecer os exames de Anemia e Mormo, mas quando a gente foi procurar saber era tão difícil que eu fui adiando essa tentativa. Pelo custo, pela demora, pelas dificuldades que foram impostas. A gente foi procurar saber no MAPA como proceder e aí fomos meio que desestimulados na época a abrir esse tipo de exame”, relembra.

“Antes de iniciar a pandemia, em 2019, a gente resolveu novamente dar continuidade a todo o processo. Foi quando a gente resolveu tirar o laboratório da clínica e abrir em um local externo, porque o espaço tinha que ter toda a estrutura física preparada para receber esse tipo de ensaio”, conta. Antes de contar com um local próprio, o VetLab funcionava na Clínica É o Bicho, carro-chefe dos negócios da empresária. O empreendimento está entre os 100 melhores hospitais do país, segundo a Revista Medicina Veterinária em Foco.

Sebrae

Para preparar uma estrutura física específica de laboratório, Fabrícia Omena contou com a consultoria do Sebrae, que a ajudou a montar um local dentro das regras impostas não só pelo Ministério da Agricultura e Pecuária, mas também conforme determina o Inmetro. Para que os exames sejam realizados, a empresária teve que buscar as acreditações dos dois órgãos.

“Mas aí entrou a pandemia. E a gente teve que dar uma travada em tudo. Por isso também que demorou tanto. Foram quase três anos de preparo, treinamentos, adequação do espaço, liberação da licença para a gente conseguir dar entrada definitivamente e conseguir a liberação desses dois órgãos”, conta.

“O Sebrae me deu apoio em todas as fases. A primeira vez foi quando a gente buscou saber o que era necessário para realizar esses exames de Anemia e Mormo. Fui atrás do Sebrae pra gente contratar uma consultoria de estrutura, o que aconteceu por meio de um arquiteto. Baseado em todas as normas que esses exames exigem, o arquiteto desenhou o laboratório de acordo com o que era necessário. A reforma do espaço foi feita seguindo o que era exigido pelas normas”, revela a médica.

Nova etapa

Superada a primeira fase de estruturação, a empresária conta que foi dando entrada nas outras autorizações de funcionamento necessárias e, mais uma vez, contou com o apoio técnico qualificado do Sebrae. Foram as consultorias da instituição que jogaram luz sobre a Norma 17025, do Inmetro, que especifica os requisitos gerais para a competência, imparcialidade e operação consistente de laboratórios.

“É a norma principal que o Inmetro exige que a gente trabalhe de acordo. Essa consultoria da Norma 17025 a gente fez umas três vezes. Primeiro para implementar, depois para adequar e em seguida para revisar. Tudo isso porque ele é um exame bem rígido. Agora no começo, por exemplo, a cada um ano eu recebo a visita do Inmetro para ver se a gente está trabalhando de acordo com essa norma. Provavelmente, no final do ano e começo do ano que vem, a gente vai novamente buscar a consultoria de adequação a essa norma, pra gente revisar tudo e ver se está tudo realmente de acordo com Inmetro”, afirma.

A analista do Sebrae Alagoas, Débora Medeiros, explica que a empresária acessou as chamadas consultorias de adequação. “Todas elas foram baseadas nas ISO, para poder conseguir a liberação do laboratório para realizar esses exames. Foram consultorias tanto na área de gestão como na área técnica. A gente foi exercendo o nosso papel de verificar quais eram as consultorias que atendiam dentro de todo esse processo, para que ela fosse sanando todos as etapas até chegar à fase atual, que foi a liberação pelo MAPA”, conta.

Outra conquista do Laboratório VetLab foi a conquista do Prêmio de Qualidade em Gestão Empresarial, o Latin American Quality Awards, que será entregue durante uma solenidade em Lima, no Peru, no próximo mês de novembro. A premiação é concedida pelo Latin American Quality Institute (LAQI), uma organização dedicada a promover e apoiar a competitividade das empresas e organizações na América Latina.