Nesta terça-feira, dia 29, feriado de Floriano Peixoto, a Equatorial Alagoas informou que as agências de atendimento presencial estarão fechadas em Maceió e retornam ao funcionamento normal na quarta-feira (30). Os demais municípios não irão sofrer alterações no atendimento e funcionarão normalmente.
A assessoria de Comunicação da Equatorial reforçou que as equipes de atendimento emergencial estarão de plantão durante o feriado municipal, para atender rapidamente as eventuais ocorrências e a Central de Atendimento no 0800 082 0196 também estará disponível 24h durante todo o feriado para que os clientes possam registrar falta de energia, tirar dúvidas, requerer serviços, consultar débitos e ainda solicitar segunda via da fatura para pagamento. A ligação é gratuita e pode ser originada de celular de qualquer operadora.
Nos canais digitais, a Equatorial também oferece diversos serviços pelo site oficial da distribuidora no endereço: https://al.equatorialenergia.com.br/. Vale lembrar que os registros de falta de energia também podem ser feitos com total comodidade por meio do aplicativo de mensagens WhatsApp no número (82) 2126-9200. Para comunicar uma ocorrência, basta enviar uma mensagem de texto para a assistente virtual, Clara. A Equatorial disponibiliza ainda o aplicativo Equatorial Energia, disponível para sistemas Android e IOS.
*Com assessoria
