Com a finalidade de orientar os clientes que desejam aproveitar o feriado da Semana Santa para resolver alguma pendência junto à distribuidora, a Equatorial Energia informa, que nesta quinta-feira (01), as agências de atendimento presencial e credenciados dos 101 municípios alagoanos estarão abertas, em horário normal, exceto no feriado da sexta-feira (02).
Já as Centrais de Atendimento ao Cidadão Já! da capital e do município de Penedo estarão com o funcionamento suspenso na quinta e sexta-feira, conforme medida do Governo de Alagoas para todas as unidades.
Para oferecer uma maior comodidade, a Equatorial Alagoas salienta, que os clientes têm à disposição os canais de atendimento online para solicitar serviços ou esclarecer dúvidas sem sair de casa. Mais de 20 serviços podem ser solicitados pelo site https://al.equatorialenergia.com.br/ ou por meio do aplicativo “Equatorial Energia”, disponível nas plataformas Android e iOS”.
Também é possível realizar atendimento com a assistente virtual Clara, via mensagem de texto por meio do aplicativo WhatsApp pelo número (82) 2126-9200. Vale frisar, que neste canal, os clientes podem registrar ocorrências de falta de energia, solicitar religação, consultar débitos e emitir código de barras para pagamento da conta de energia.
