Uma plataforma que permite ao usuário acompanhar a emissão da carteira de identidade foi lançada nesta quarta-feira (8) pelo Instituto de Identificação da Perícia Oficial do Estado de Alagoas. O novo serviço permite ao cidadão saber o posicionamento exato na fila de espera para a impressão do RG. 

De acordo com o Superintendente do Instituto de Identificação, o objetivo da plataforma é aumentar a transparência do serviço oferecido pelo órgão e facilitar o acompanhamento dos pedidos de emissão da carteira de identidade pela população. A partir de agora, com a plataforma, o cidadão poderá obter informações oficiais sobre a situação da sua solicitação. 

“Ao usar o sistema, a população ganhará em atendimento, já que ele permite que, com um simples acesso, o cidadão obtenha informações oficiais sobre o andamento do seu atendimento. Ou seja, ele não precisa ir até o Instituto de Identificação ou ligar para verificar o status do seu RG, através dessa ferramenta ele irá saber o dia exato de ir retirar o documento no posto onde solicitou”, afirmou o superintendente.

 Totalmente gratuito, o serviço eletrônico foi desenvolvido pelos técnicos da empresa Vsoft, responsável pela impressão das carteiras de identidade em Alagoas. O link para a plataforma está disponível na página oficial da Perícia Oficial na internet e no Guia de Serviço do Governo do Estado.

 “Após acessar o link, basta que o cidadão coloque o número do protocolo que é entregue pelo atendente ao usuário no momento em que ele realiza a solicitação da sua carteira de identidade. Em seguida, o sistema dirá se carteira já está pronta e posto onde ele deverá fazer a retirada do documento“, explicou Roney Presbítero.