A recusa da gerência de um supermercado localizado no bairro de Mangabeiras, em Maceió, em vender um produto pelo preço divulgado em seu folheto promocional causou indignação entre consumidores no final da manhã deste domingo (19).
Uma das clientes, estudante de Relações Públicas que preferiu não se identificar, disse que, no folheto da empresa o quilo de lascas de bacalhau era oferecido por “R$ 1,89”, o que fez com que várias pessoas corressem para comprar o produto.
“Na hora em que o primeiro cliente foi passar a compra, o caixa registrou o preço de R$ 18,90, mesmo diante da propaganda mostrando um valor diferente”, contou a estudante, acrescentando que, neste momento, um homem identificado como gerente do estabelecimento foi acionado.
“Ele explicou que houve um erro na impressão do panfleto e propôs que fosse pago a metade dos R$ 18,90 no quilo do produto, ainda limitando a compra a um quilo de bacalhau por pessoa”, relatou, denunciando que o funcionário se recusou a mostrar, no Código de Defesa Consumidor, onde constava a informação de que, no caso de discordância de valores, poderia ser cobrado 50% do preço mais alto, como ele chegou a informar.
”Entrei em contato com o meu advogado e nesta segunda-feira vou denunciar o supermercado ao Procon”, contou a consumidora, que guardou a nota fiscal do produto, o folheto promocional e o contato de outros clientes que também se sentiram lesados.
“Até onde sei, o menor preço divulgado é o que deve ser cobrado e não existe nenhuma cláusula que informe que, em caso de divergência, deva ser cobrado 50% do valor maior”, frisou.
Lamentando o tratamento dado pelo suposto gerente aos consumidores, a estudante contou que, ao final da discussão, o funcionário disse que “retirava a proposta dos 50% e quem quisesse levar o bacalhau seria por R$ 18,90”.
A reportagem entrou em contato com o supermercado e foi informada que somente a gerência ou a diretoria (cujos funcionários não estavam no local na tarde deste domingo) poderiam se posicionar oficialmente sobre o assunto.
