Amigos, o final de ano se aproxima e as férias também, muitos optam por adquirir pacotes turísticos e viajar, de um modo geral, por conta disso vamos tratar desse tema hoje.

Ao procurar um pacote turístico o consumidor será atraído pelos destinos, pelos encantos vendidos pelas agências e pela publicidade muito bem feita dos destinos, também será observado o valor e as condições de pagamento.

Na maioria dos casos o consumidor entra na agencia, procura saber o que tem direito, datas e forma de adimplemento, porém existem outras situações que devem ser observadas, os passeios por exemplo o que está incluso, as condições do transporte, o hotel, translado enfim, é importante ficar atento aos detalhes para não transformar a viagem dos sonhos em viagem do pesadelo.

As agências por sua vez, não se preocupam em passar todos os detalhes ao consumidor com medo que possa afastar o cliente do que pretende vender, por exemplo: se por algum motivo a viagem precisar ser abortada, o que prevê o contrato?

Tem agências que retém até 100% do valor pago, falo isto porque precisei cancelar a viagem de meu filho e apesar de não ser um pacote turístico era uma passagem área, me vi quase tendo que desembolsar algum valor por conta disso, questionei se estava no contrato que fiz na internet e me disseram que sim, apesar de não ter achado, enfim, depois passo para os amigos como ficou essa situação.

Alguns consumidores ao tentar cancelar seus pacotes se viram a “ver navios” e procuraram o judiciário, recentemente o STJ decidiu que nesses casos deve ser devolvido 80% do valor pago.

De acordo com o CDC são nulas de pleno direito, dentre outras, as clausulas contratuais que coloquem o consumidor em desvantagem ou sejam incompatíveis com a boa fé e equidade.

Nesses casos o fornecedor não pode enriquecer ilicitamente, pode sim cobrar uma multa de no máximo 20% do valor pago.

Amigo consumidor, da mesma forma que a empresa irá fazer uma varredura no seu nome, como SERASA e SPC, adote o cuidado de procurar uma empresa séria, que não tenha demandas substanciais, que respeitem os direitos do consumidor.

Em caso de dúvida procure um advogado da sua Confiança ou o PROCON.

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A música de hoje foi indicada pela Nutricionista Katia Betina.

Qasida
Siba

Lembro bem do momento em que parti
Só não sei quantas vezes retornei
Como sempre, na hora em que cheguei
Me dei conta que errei voltando aqui
As ruínas da casa estão aí
Só paredes em pé, não tem telhado
Falta porta, está tudo escancarado
Mas o ar não se mexe pra passar
Já vi tudo, só falta acreditar
Que o portão do retorno está trancado

Não adianta tirar de onde não tem
Nem tentar encaixar onde não cabe
Sem saber alguém tenta, e quando sabe
Já não dá nem um passo mais além
Pois de trás para frente nada vem
O que foi já não é e nem será
E da frente pra trás, ninguém irá
Desfazer o que fez, certo ou errado
Vou deixar este canto abandonado
Para sempre do jeito como está

Me esparramo ao relento, o chão é torto
Canta um grilo Escondido e mais ninguém
Vou dormir neste abrigo que só tem
Sede, fome, sujeira, desconforto
Pra sonhar que acordei de um sonho morto
No quintal de uma casa onde eu podia
Não corer contra o tempo enquanto via
Teu sorriso indo e vindo num balanço
Sem voltar pra você eu não descanso
Minha casa é você e eu já sabia

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