Um serviço que antes durava semanas, agora será realizado em apenas 24 horas na capital alagoanA e no máximo 48 horas para o interior do Estado. O novo sistema operacional de emissão de carteiras de identidade foi lançado na manhã desta segunda-feira (11), em parceria do Governo de Alagoas com o Consórcio Montreal e Thomas Greg.
Antes um serviço de atendimento com estrutura precária, virando motivo de reivindicações da população alagoana, o prazo de entrega da carteira de identidade, também será atendido com o novo sistema. Quando estiver em pleno funcionamento, todo o processo, desde solicitação em um dos postos até a emissão e entrega do RG, será reduzido de 20 dias para até 24 horas, dependendo da demanda de solicitações.
Após o processo licitatório realizado pelo governo estadual, a empresa vencedora foi o Consórcio Montreal e Thomas Greg, que ficará responsável pela prestação de serviços, implantação, operacionalização e manutenção da central de emissão de documentos civil, como confirma a diretora do Instituto de Identificação, Maria Madalena.
“Durante o período em que a sede ficou fechada para as obras, técnicos das empresas instalaram o novo sistema e o testaram com sucesso. Além da matriz, todos os postos de Alagoas, também serão beneficiados com a substituição de seu maquinário por novos equipamentos, mais adequados para suportar o novo sistema”, afirmou a diretora.
Diante da melhoria na estrutura e no sistema, o governador Teotônio Vilela Filho cobrou a continuidade de um bom trabalho, principalmente no atendimento ao público. “Estamos vivendo um novo momento no Instituto de identificação, mas peço e cobro que haja um melhor atendimento, porque as pessoas que vem até aqui, é porque realmente precisam. Que cada funcionário aqui, atenda como se fosse um parente seu que necessita de ajuda”, afirmou.
O representante do Instituto de Tecnologia em Informática e Informação do Estado de Alagoas (Itec), Alyson Oliveira, lembrou como será feito o trabalho que irá acelerar o processo. “Basicamente será um sistema base integrado, não apenas para o público, mas também com a segurança pública. Vários sistemas estarão interligados, possuindo várias ferramentas que permitem a celeridade e a comodidade deste serviço”, disse.
Confirmada a melhoria, as carteiras de identidade poderão ser retiradas num prazo de 24 horas, dependendo da demanda, na capital alagoana e até 48 para o interior do Estado. O secretário de Estado da Defesa Social, Dário César, ainda lembrou que o sistema poderá ter outra inovação.
“Além desses benefícios, que colocarão sociedade e a segurança pública juntas num só sistema, ainda estamos trabalhando para que a retirada das identidades possa ser aceleradas com o agendamento, determinando dia e hora para comparecer ao instituto e proceder com os as ações necessárias”, afirmou.
*Com Informações Ascom/POAL
