A Citroën quer garantir a qualidade dos veículos seminovos vendidos em sua rede de concessionárias. Para isso acaba de lançar no país o programa Confiance. Por ele, o comprador de um carro usado (que tenha até sete anos de fabricação e menos de 120.000 km rodados) em uma revenda da marca terá assegurada uma garantia de 12 meses no conjunto motor, câmbio e transmissão, incluindo sistema de injeção eletrônica e arrefecimento do motor. Os clientes do programa serão atendidos pela seguradora Mapfre. Modelos de qualquer marca estão habilitados para participar do Confiance.
 
O programa traz ainda uma checagem de 93 itens, que inclui partes da carroceria, componentes mecânicos, elétricos e de segurança. “O comprador terá segurança de que está levando um automóvel seminovo em ótimo estado de conservação”, salienta Marcelo Brandão, gerente Nacional de Vendas Confiance.
 
Gasolina grátis
 
Entre os benefícios do programa, o cliente que tiver uma pane seca poderá receber até cinco litros de combustível grátis para sair do sufoco (uma vez no período da garantia). Haverá ainda assistência 24 horas que incluirá socorro mecânico, reboque (até 300 km), táxi, chaveiro, envio de mensagens urgentes e até reparo ou troca de um pneu furado. Basta ligar para o programa e solicitar o serviço.
 
Para o diretor geral da marca no país, Francesco Abbruzzesi, o programa não vai gerar uma depreciação do usado na troca por um novo na concessionária. “O valor do seminovo será regulado pelo mercado. Além disso, o preço do usado será composto pelo valor pago pelo veículo zero quilômetro”, complementa Brandão.
 
Nesta primeira etapa, o programa Confiance estará disponível em 152 das 178 concessionárias instaladas no país.