Um grupo de servidores da Secretaria de Estado do Planejamento e do Desenvolvimento Econômico (Seplande) participa de um Workshop da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), focado na Autoavaliação Assistida, que termina nesta quarta-feira (12), na sede da secretaria, no Centro de Maceió. O objetivo do curso é detalhar os componentes do Modelo de Excelência da Gestão (MEG), focando principalmente os processos gerenciais, os resultados organizacionais e o sistema de pontuação.

“Todas as atividades relacionadas à busca de excelência devem ser perseguidas por quem faz o serviço público. É através da promoção do aprendizado organizacional que vamos alcançar a maturidade da gestão”, avalia o secretário de Estado do Planejamento e do Desenvolvimento Econômico, Luiz Otavio Gomes.

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), que propõe uma visão sistêmica da gestão organizacional, é baseado em onze fundamentos, que por sua vez são colocados em prática através de oito critérios de avaliação: liderança; estratégias e planos; clientes; sociedade; informações e conhecimento; pessoas; processos e resultados.

“Tais fundamentos são expressos em características tangíveis, mensuráveis quantitativa e qualitativamente, por meio de requisitos presentes em questões formuladas pelos grupos ou em solicitações de informações específicas”, argumenta a secretária de Modernização da Gestão e Controle de Metas, Poliana Santana.

Os critérios rumo a excelência e os critérios de compromisso com a excelência são utilizados pelos programas estaduais e setoriais, parceiros da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), para avaliar as entidades que se candidatam aos seus respectivos prêmios locais. Já os critérios de excelência, ou seja, aqueles praticados em organizações que já mantêm um modelo de gestão bem estruturado, são utilizados pela FNQ para avaliar candidatas ao Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ).