Com os frequentes atrasos na entrega de imóvel adquirido na planta (em fase de projeto), construtoras e incorporadoras têm se preocupado em informar ao comprador, durante a construção, em que pé estão as obras do empreendimento.
Para acompanhar a edificação, o melhor caminho é o virtual. Os sites das empresas mapeiam os trabalhos no canteiro por meio de fotos, gráficos e vídeos. Visitas presenciais devem ser agendadas e nem sempre são permitidas, a não ser quando o imóvel fica pronto e é feita a inspeção para receber as chaves.
No caso de construtoras focadas em lançamentos de padrão mais alto, como Cyrela, Gafisa e Tecnisa, geralmente a página eletrônica principal possui a opção "Acompanhe a sua obra", de consulta aberta a qualquer usuário. O conteúdo costuma ser atualizado mensalmente. Informações sobre a etapa em que se encontra a construção também são fornecidas por SMS, e-mail e telefone.
Em projetos de apartamentos mais baratos, o acompanhamento em geral é restrito aos compradores das unidades. Na MRV, é necessário fazer um cadastro na área de relacionamento com o cliente para ver fotos atualizadas a cada três meses. A Tenda deve lançar seu acompanhamento on-line em junho.
Porém, algumas informações publicadas nos sites, como datas de previsão de entrega e quanto cada etapa da obra foi concluída, nem sempre correspondem à realidade -mas servem como prova em processos judiciais.