Após a Air France cancelar quatro voos nos últimos dez dias, a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) informou nesta segunda-feira que intensificou as fiscalizações na empresa e que informou o órgão regulador francês sobre os problemas.

Segundo a agência, desde a semana passada a Anac está inspecionando as aeronaves da Air France e, até o momento, a Anac constatou que a empresa cumpre as regras de segurança.

A agência também informou que a Air France respondeu ao ofício que cobrou explicações sobre os problemas nos banheiros no voo 443, que decolou do Rio de Janeiro no dia 13 com destino a Paris e teve que retornar ao Rio. "

"A companhia confirmou o problema nos banheiros, bem como sua solução. A empresa informou que cumpriu toda a assistência aos passageiros prevista na resolução nº 141. Informou, ainda, que técnicos vieram de Paris para acompanhar a manutenção e trazer peças de reposição", informou a nota da Anac.

A agência informou que a Air France e suas aeronaves são certificadas pelo órgão regulador francês. "Tanto o certificado da empresa aérea quanto o certificado de aeronavegabilidade da aeronave são aceitos no Brasil e atestam que uma aeronave da companhia aérea tem condições técnicas para realizar voos, assim como a certificação brasileira é aceita em outros países", diz nota.

PROBLEMAS

No sábado (17), o voo 445 da companhia Air France, previsto para decolar às 19h05 do aeroporto internacional Antonio Carlos Jobim (Galeão), no Rio, foi cancelado porque a aeronave apresentou problemas elétricos no motor. O problema foi constatado no momento em que a aeronave, um Airbus A330-200, passava por inspeção técnica.

Na quinta-feira (15), o voo 455, que sairia às 16h15 do aeroporto de Cumbica com destino a Paris, foi cancelado depois que a empresa constatou uma avaria na fuselagem do Boeing 777-200. A assessoria da Air France se negou a explicar qual seria o problema no avião e o que teria causado.

Na terça-feira (13), o voo 443, que decolou do Rio com destino a Paris, retornou ao aeroporto por causa de um problema no sistema de abastecimento de água dos banheiros. Segundo a companhia, num voo de longa distância, esse problema causaria grande desconforto.

No dia 10 de julho, uma falsa ameaça de bomba obrigou um voo que também iria do Rio para Paris a fazer um pouso de emergência no aeroporto dos Guararapes, em Recife (PE).

ASSISTÊNCIA

A Anac também informou que toda empresa, brasileira ou estrangeira, que faz voos a partir do Brasil deve cumprir a resolução 141 que garante assistência aos passageiros nos casos de atraso e cancelamento de voo e preterição de embarque.

Caso o passageiro não tenha sido atendido pela empresa aérea, deve registrar uma manifestação na Anac, pelo telefone 0800-725-4445 ou ainda pela internet

Segundo a agência, todas as manifestações dos passageiros são apuradas em processos administrativos que também podem resultar em multas de R$ 4.000 a R$ 10 mil, por ocorrência.