Cerca de cem turistas não conseguiram embarcar nesta terça-feira num cruzeiro porque o navio saiu antes do horário previsto do porto de Fortaleza (CE).

O cruzeiro MSC Melody chegou à capital cearense por volta das 7h30 (8h30 no horário de Brasília) e tinha saída prevista para 16h. A embarcação deixou o porto, no entanto, às 10h30.

Segundo MSC Cruzeiros, empresa responsável pela embarcação MSC Melody, o navio não embarcou devido aos fortes ventos. Sua assessoria de imprensa informou que vai reembolsar os passageiros.

De acordo com o guarda portuário Francisco Vieira, o comandante tinha, no entanto, a possibilidade de deixar o navio na área de fundeio (onde as embarcações aguardam para atracar). Lá, poderia esperar a melhora das condições climáticas, como fez outro navio.

Com 204 metros de comprimento, o MSC Melody possui 532 cabines, duas piscinas, shopping, sauna, cinema, cassino, academia, biblioteca, discoteca e dois restaurantes.

Revolta

Os passageiros ficaram revoltados com a saída antecipada da embarcação. Alguns deles disseram acreditar que houve overbooking e prometeram processar a empresa turística.

A advogada Aurelina Pinto Dantas, que também viajaria no cruzeiro, disse que já tem uma lista de 50 passageiros --de Curitiba, Brasília e do interior do Ceará-- para entrar com uma ação conjunta na Justiça. Pedirá ressarcimento por danos materiais e morais. Ela afirmou ter pago R$ 2.222 por uma cabine. "É um absurdo e vamos buscar nossos direitos".

Já o professor aposentado José Moreira, 68, registrou queixa na polícia. "A gente supõe que uma empresa de porte internacional respeitasse mais os clientes, mas não foi o que aconteceu. Vou processar a empresa pelo transtorno."

Ele pagou cerca de R$ 1.500 pelo pacote de sete dias pelo litoral do Nordeste. Além de Fortaleza, o navio MSC Melody passa por Cabedelo (PB), Recife, Maceió e Salvador.

O piloto comercial João Linhares, 50, e mais 13 pessoas da sua família fazem parte do grupo que ficou de fora do cruzeiro. "Se tinha condições para fazer o desembarque, por que não teria para o embarque? Para nós, ficou claro que houve overbooking", disse.

Alguns passageiros reclamaram da forma como foram tratados no porto. "Ninguém nos falou a verdade e a todo instante mudavam a versão dos fatos", disse o administrador Marcelo Alencar, 30.

"Não quero ressarcimento simplesmente, quero ser indenizado por todos os problemas e decepções que essa empresa causou a mim e à minha família", afirmou o empresário cearense Aécio Jucá, 55.

Outro lado

A MSC Cruzeiros --responsável pelo navio MSC Melody-- informou que "nenhum passageiro embarcou no porto de Fortaleza nesta terça por questões de segurança, em razão do mau tempo e dos ventos fortes".

Segundo a empresa, os passageiros terão reembolso total do valor pago. A solicitação deve ser feita aos agentes de viagens que venderam os pacotes.

Como opção, a MSC também ofereceu a possibilidade de os passageiros pegarem o navio em Cabedelo (PB), próxima parada da embarcação, mas não se responsabilizou pelo transporte. De acordo com a assessoria da MSC, o navio chega à praia paraibana às 8h e deixa o local às 20h desta quarta.

Sobre a possibilidade de ser processada na Justiça devido ao problema em Fortaleza, a empresa não comentou.