As agências bancárias não terão atendimento presencial ao público na próxima segunda-feira (12), feriado de Nossa Senhora Aparecida. Durante o feriado, os clientes poderão utilizar os canais digitais e caixas eletrônicos para realizar parte das operações bancárias.
Aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes estarão disponíveis para consultas de saldos e extratos, transferências e outros serviços oferecidos por cada instituição.
O Pix funcionará normalmente, 24 horas por dia, inclusive durante o feriado.
Segundo o diretor de Serviços e Segurança da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Raphael Mielle, os clientes devem ficar atentos principalmente às operações que dependem de compensação bancária.
“O feriado altera a rotina das agências, mas não interrompe acesso dos clientes aos serviços bancários. Pix, aplicativos, internet banking e caixas eletrônicos permitem que pagamentos, transferências e consultas possam ser feitos normalmente. A principal recomendação é que o cliente se programe para as operações que dependam de compensação bancária e verifique a data de vencimento de suas contas”, afirma.
Boletos, TEDs e cheques
As operações que dependem de compensação, como TEDs, cheques, boletos bancários e pagamentos agendados, poderão ser registradas durante o feriado, mas serão processadas no primeiro dia útil seguinte, terça-feira (13).
Contas de consumo, como água e energia, e boletos com vencimento na segunda-feira (12) poderão ser pagos no dia 13 de outubro, sem cobrança de acréscimos.
A regra é diferente para tributos e impostos. Nesses casos, a orientação é antecipar o pagamento para evitar a incidência de juros e multa.
Os boletos de clientes cadastrados como sacados eletrônicos também poderão ser pagos por meio do Débito Direto Autorizado (DDA).
O atendimento presencial nas agências bancárias será retomado na terça-feira (13).
*Com assessoria