A BRK Ambiental foi a empresa com maior número de reclamações registradas no Procon Maceió durante o primeiro semestre de 2026. O ranking foi divulgado pelo órgão, nesta terça-feira (21).
A lista reúne as demandas formalizadas por consumidores entre janeiro e junho e aponta ainda Equatorial, Itaú, Bradesco e Claro entre as cinco empresas mais reclamadas.
Segundo o Procon, o levantamento serve para identificar os segmentos que concentram mais queixas, orientar ações de fiscalização, mediação de conflitos e educação para o consumo, além de monitorar o comportamento do mercado na capital.
O relatório mostra que os problemas relacionados a serviços essenciais e produtos financeiros seguem liderando as reclamações dos consumidores maceioenses. A maior parte dos cidadãos informou ter tentado resolver a situação diretamente com as empresas antes de recorrer ao órgão de defesa do consumidor.
Entre os assuntos mais reclamados no período estão cartão de crédito, água e esgoto, crédito consignado, empréstimos pessoais e energia elétrica.
Já os principais problemas registrados foram renegociação ou parcelamento de dívidas, oferta não cumprida ou serviço não prestado, cobrança indevida para alteração ou cancelamento de contratos, cobrança por produtos ou serviços não contratados e dificuldades para troca ou conserto de produtos com defeito dentro do prazo de garantia.
Empresas mais reclamadas
- BRK Ambiental
- Equatorial
- Itaú
- Bradesco
- Claro
Os consumidores que necessitarem de orientação, registrar reclamações ou denunciar práticas abusivas podem procurar o Procon Maceió por meio do atendimento gratuito pelo telefone 0800 082 4567, pelo WhatsApp (82) 98882-8326 ou pelo e-mail [email protected].
O órgão também realiza atendimento presencial de segunda a sexta-feira, em seus postos de atendimento na capital.