Os hotéis e pousadas do Brasil precisam implementar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) no formato digital até 20 de abril. A medida encerra a utilização de formulários físicos e representa uma modernização completa do processo de check-in, com economia de tempo e redução de custos operacionais. As informações do Ministério do Turismo.
Segundo o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, a ferramenta digital marca uma nova etapa para o setor, permitindo que os estabelecimentos concentrem esforços em oferecer um atendimento mais ágil e eficiente aos visitantes. Ele destaca que a inovação também garante maior segurança jurídica para os negócios hoteleiros.
Funcionamento da FNRH Digital
A plataforma é totalmente on-line, com armazenamento vitalício dos dados nos servidores do Governo Federal. A centralização das informações permite que os hotéis tenham processos mais simples e confiáveis, enquanto o Ministério do Turismo obtém estatísticas precisas sobre os visitantes, como perfil, motivos de viagem e meios de transporte utilizados.
Para facilitar a transição, o Ministério do Turismo disponibilizou materiais educativos, incluindo vídeos instrutivos e uma página de perguntas frequentes, explicando passo a passo a utilização do sistema digital. As ações visam apoiar gestores e profissionais hoteleiros na adaptação ao novo modelo, reduzindo dúvidas e erros durante o processo de implementação.
Inteligência de mercado e políticas públicas
A centralização dos registros oferece ao governo dados estratégicos que possibilitam planejar investimentos e políticas públicas mais eficazes, ajustadas às necessidades do setor hoteleiro e dos turistas. Essa melhoria na coleta de informações contribui diretamente para o fortalecimento da economia nacional.
Desenvolvida em parceria com o Serpro, a FNRH Digital segue rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As informações coletadas são consolidadas sem identificação individual, garantindo a privacidade dos hóspedes e a integridade dos registros.
Marco para o turismo
A transição digital, amparada pela Lei Geral do Turismo (Lei 14.978/2025), encerra um problema antigo de inconsistência nas estatísticas manuais e posiciona o setor hoteleiro brasileiro em um patamar mais moderno, seguro e eficiente. A mudança é considerada essencial para a evolução do turismo e da gestão hoteleira no país.
Todos os meios de hospedagem precisam concluir a adesão à FNRH Digital até 20 de abril, sob risco de não conformidade. O ministério reforça que o uso da ferramenta oferece benefícios concretos, incluindo agilidade nos procedimentos e dados confiáveis para tomada de decisões estratégicas.
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