As agências bancárias de todo o país não terão atendimento presencial ao público nos dias 16 de fevereiro (segunda-feira) e 17 de fevereiro (terça-feira), em razão dos feriados bancários de Carnaval. O atendimento será retomado na Quarta-feira de Cinzas (18/02), a partir das 12h, no horário de Brasília.
Durante os dois dias de suspensão do expediente bancário, não haverá compensações financeiras, incluindo transferências por TED. Já o Pix, que funciona 24 horas por dia, inclusive em feriados, poderá ser utilizado normalmente pelos clientes.
Nas localidades onde as agências tradicionalmente encerram o expediente antes das 15h, o início do atendimento na Quarta-feira de Cinzas será antecipado, de forma a garantir pelo menos três horas de atendimento presencial ao público.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) orienta os clientes a utilizarem, sempre que possível, os canais digitais, como sites e aplicativos bancários, para realizar pagamentos, transferências e outras operações durante os dias sem atendimento presencial.
De acordo com a entidade, boletos bancários e contas de consumo — como água, energia elétrica e telefone — com vencimento nos dias 16 e 17 de fevereiro poderão ser pagos sem acréscimo no dia útil seguinte, em 18 de fevereiro. A Febraban lembra que o sábado não é considerado dia útil e, por isso, não há liquidação financeira.
Já no caso de tributos e impostos, a orientação é diferente: se o vencimento ocorrer em dias sem compensação bancária, o pagamento deve ser antecipado, a fim de evitar a cobrança de juros e multas.
Segundo o diretor de Serviços e Segurança da Febraban, Raphael Mielle, os canais digitais oferecem praticidade e eficiência aos clientes. “Os canais digitais dos bancos, como aplicativos e internet banking, proporcionam agilidade, praticidade e economia ao permitir que o cliente realize diversas transações sem precisar sair de casa”, afirmou.
Mielle destaca ainda que as plataformas digitais permitem pagamentos, transferências, investimentos e consultas de saldo em tempo real, além de oferecerem segurança nas operações e funcionamento ininterrupto. “Com funcionalidades intuitivas e disponíveis 24 horas por dia, o cliente tem autonomia para gerenciar sua vida financeira de forma eficiente, segura e conveniente”, acrescentou.
A Febraban também lembra que boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem ser pagos por meio do DDA (Débito Direto Autorizado), ampliando as opções de pagamento durante o período sem expediente bancário presencial.
*Com assessoria
