O Procon Maceió alerta a população sobre um golpe que vem sendo aplicado com o nome do órgão, através de um falso representante com o nome João Bosco, utilizando o número +55 (79) 99942-0615. O golpista entra em contato com os consumidores, afirmando ser responsável pela tratativa de reclamações registradas no Procon, e solicita dados pessoais e bancários sob a justificativa de realizar reembolsos ou restituições financeiras.
“O Procon Maceió esclarece que não possui qualquer vínculo com essa pessoa ou número de telefone, e não solicita informações pessoais, dados bancários, comprovantes de pagamento ou códigos de confirmação por aplicativos de mensagem. Todos os atendimentos oficiais do órgão são feitos exclusivamente pelos canais oficiais, como o 0800 082 4567, o WhatsApp (82) 98882-8326 e o atendimento presencial nos núcleos”, informou a assessoria do órgão.
A diretoria do Procon reforçou que nenhum servidor ou representante entra em contato com consumidores para tratar de reembolsos, depósitos ou transferências. Orienta que, em caso de contato suspeito, o consumidor não deve repassar dados, mas encerrar a conversa imediatamente e registrar boletim de ocorrência junto à Polícia Civil.
O órgão segue adotando medidas para combater o uso indevido de seu nome e reforça o compromisso com a segurança e a transparência no atendimento ao consumidor.
*Com Ascom Procon Maceió
