É essencial para todo motorista ter uma Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida para poder circular legalmente nas vias públicas. Portanto, o Departamento Estadual de Trânsito de Alagoas (Detran) aconselha os condutores e aqueles que estão solicitando a primeira via ou a renovação da CNH a manterem seus dados cadastrais atualizados e acompanharem o andamento do processo através do site do órgão, especialmente se o documento não tiver sido entregue dentro do prazo.

Após cumprir todas as etapas para a emissão do documento,  o Detran estabelece o prazo máximo de dez dias úteis para o recebimento da CNH no endereço cadastrado. Quando o prazo é excedido, pela desatualização de dados cadastrais, ou por algum problema com os Correios, o usuário pode verificar o andamento do processo acessando o link: https://www.detran.al.gov.br/habilitacao/consulta-cnh/menu_lateral. Assim, é possível acompanhar a situação do documento por meio do rastreio dos Correios.

No caso dos Correios devolverem a CNH, após três tentativas de entrega no endereço cadastrado, é preciso buscar ao atendimento no prédio-sede do Detran, em Maceió, em uma das centrais JÁ ou a uma das 14 Circunscrições Regionais de Trânsito (Ciretrans), localizadas no interior do estado.

Segundo o Wilton Pereira, chefe de Controle de Condutores do Detran, uma das principais causas do não recebimento dentro do prazo é o não cumprimento de alguma etapa no processo. “Às vezes, o usuário optou pelo exame clínico e psicológico e só fez o clínico, desistiu e não informou. Dessa forma, o sistema segue em aberto e não permite fazer a emissão. Por isso, é importante ficar atento ao site, pois toda atualização é feita por lá”, explicou.

Para evitar transtornos, as informações cadastrais precisam estar atualizadas e os usuários podem atualizar o endereço, acessando o site https://mais.detran.al.gov.br/.

*Com Ascom Detran