A população pode solicitar os serviços da Prefeitura de Maceió de forma rápida e sem nenhuma burocracia. As secretarias disponibilizam links em seus sites para que o cidadão possa informar quais as necessidades do seu bairro ou comunidade. São eles o Disque Luz Online, o Fale Conosco da Slum e o Portal do Contribuinte.
O Disque Luz Online é um canal onde a população pode informar locais que estão sem iluminação ou denunciar furtos de fios em qualquer ponto da capital. A solicitação é feita através do linkhttp://www.maceio.al.gov.br/disqueluz/. Após o preenchimento de toda a solicitação online, a Superintendência Municipal de Energia e Iluminação Pública (Sima), estabelece um prazo de até 48 horas para atender a solicitação. Já o Fale Conosco da Superintendência de Limpeza Urbana de Maceió (Slum) no link http://www.maceio.al.gov.br/slum/fale-conosco/, é um formulário online simples de ser preenchido. Basta colocar nome, e-mail e a mensagem, logo após o órgão encaminha uma equipe ao local.
A Secretaria Municipal de Finanças (SMF) também dispõe de diversos canais de atendimento online para a população. No site é possível ter acesso ao Portal da Transparência, lista de ganhadores do Maceió Nota 10, guias de IPTU, solicitação de certidões e muitos outros serviços.
As solicitações online podem ser feitas a qualquer hora e a qualquer dia da semana. Todas as demandas são monitoradas diariamente de forma eficiente, mas a população pode ajudar a ampliar o alcance dos serviços, ligando e informando aos órgãos municipais sobre as necessidades de cada bairro.