Devido à greve dos bancos, que já leva quatro dias, fiscais da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AL) estiveram vistoriando algumas agências para verificar se os serviços de autoatendimento estão funcionando.
Na vistoria foi observado que, em algumas agências do Bancos do Brasil e da Caixa Econômica Federal, os envelopes para depósitos não estão expostos para uso dos clientes. E caso o consumidor o possua, deve estar atento uma vez que a transação solicitada só será concretizada após a greve, uma vez que os envelopes só serão recolhidos no retorno às atividades.
Outro ponto avaliado pelos fiscais foi a presença de funcionários para auxiliar pessoas idosas no uso dos terminais eletrônicos.
Segundo a assessoria de comunicação do Procon, nas agências vistoriadas do Banco Itaú, Bradesco e HSBC, foram encontrados envelopes disponíveis para depósito e todas as demais funções estavam operantes nos terminais.
As agências bancárias que estão em descumprimento com o Código de defesa do Consumidor (CDC) poderão ser autuadas e pagar uma multa cujo valor varia entre R$ 600 e R$ 6 milhões.
*Com Assessoria