Alguém já imaginou a vida sem celular? E sem as redes sociais, internet, SMS; tarefa difícil, não? Conforme uma pesquisa divulgada pela empresa Ovum, os aplicativos gratuitos de mensagens para smartphones já começam ameaçar as operadoras de telefonia móvel. Até 2016, as empresas deixarão de faturar R$ 54 bilhões em receitas geradas pelas mensagens de texto tradicionais devido à crescente popularidade desses serviços de bate-papo para celular.

Com o surgimento dos smartphones, um novo nicho de serviço foi criado e inserido no mercado, que são os aplicativos. Eles têm influenciado bastante na comunicação no celular, por meio de mensagens instantâneas e gratuitas. Um dos aplicativos mais conhecido é o “WhatsApp”, que funciona como o Mensseger, enviando mensagens gratuitas e instantâneas através da internet. Nele o usuário tem a opção de inserir foto e de personalizar a página para as conversas.
 

Por enquanto, a quantidade de smartphones ou telefones capacitados para suportas essas aplicações ainda é limitada no Brasil. Além disso, para tirar proveito desse tipo de serviço, o usuário deve ter um plano de dados para acesso à internet móvel, ou esta conectado à internet pela rede pelo Wi-fi. Conforme a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), das 258,86 milhões de linhas de celulares ativas no Brasil em setembro, apenas 57,28 milhões tinham suporte à rede 3G.

Porém, essa novidade já deve estar causando muita dor de cabeça para as operadoras de telefonia, uma vez que, elas disputam espaço com os habituais torpedos. Segundo dados da empresa Quanti, no ano passado, 14% dos usuários utilizavam os serviços de mensagens gratuitas, este ano 36% dos donos de smartphones utilizam esse tipo de serviço.

Para o universitário Walker Carvalho esses aplicativos vieram para ficar. “Já virou um vício. Compartilho fotos, converso em grupo com meus amigos, acho bem mais seguro que as redes sociais, além de ser mais barato que o pacote de torpedos”, afirmou Carvalho.

Ainda segundo ele, o mercado de SMS está longe de acabar. “Só uso o torpedo quando as pessoas com quem eu falar não usam nenhum dos aplicativos de envio de mensagens, até por uma questão de economia, pois tenho pacote de dados que me permite ter acesso à internet de maneira ilimitada. Porém, elas terão de se adequar para reduzir os custos, além de investir para oferecer serviços cada vez melhor”, disse.

Solução?

Para driblar este cenário as operadoras de telefonia estão investindo em campanhas promocionais de SMS, com pacotes diários e valor fixo diário para mensagens ilimitadas. Duas operadoras cobram R$0,50 pelo serviço de mensagens, o usuário paga o primeiro torpedo tarifado e depois manda torpedos ilimitados.

Ainda segundo a pesquisa da Quanti, cada cliente manda em média 85 mensagens de texto, um crescimento de 40% entre os primeiros trimestres de 2011 e 2012. Para continuar lucrando, as operadoras podem substituir as receitas: o cliente que usa WhatsApp vai deixar de lado o SMS, mas precisará gastar mais em dados de internet.

Pensando nisso, uma operadora de telefonia móvel já se articula para não amargar prejuízos. Como respostas para o surgimento dos aplicativos, até o fim deste ano, ela cria um serviço de mensageria, que é um serviço de mensagens para os clientes entre si para tentar reduzir o custo do SMS.

Para a fisioterapeuta Graça Nunes, que vive grudada no celular, o desafio maior que fazer com que todo mundo se comunique com todo mundo. “O desafio é permitir que os usuários consigam interagir por SMS e pelas aplicações como o Facebook. No futuro, não será apenas WhatsApp, Facebook e SMS. Haverá vários aplicativos que a tecnologia permitirá sua integração”, acrescenta.

Vale lembrar que, pelo fato de todas essas ferramentas listadas serem gratuitas, a disponibilidade de serviços pode não ser constante. Dessa forma, não há como garantir que qualquer um dos aplicativos esteja funcionando perfeitamente e o tempo todo. Em alguns casos, os usuários relatam falhas repentinas nas ferramentas. “Às vezes não consigo ver a atualização, ou simplesmente não a mensagem não chega. Ainda há muito que melhorar, mas esse é o futuro”, disse Nunes.

 

Conheça os aplicativos para smartphones
1. O WhatsApp é um dos aplicativos móveis para comunicação direta através da internet mais famosos da atualidade. Com ele, você pode mandar mensagens semelhantes aos torpedos, arquivos de imagem, vídeo e áudio. O WhatsApp é compatível com o Android, iOS, Windows Phone, BlackBarry e Nokia Symbian.

2. Com o Viber, você consegue se comunicar com qualquer pessoa que também possua o aplicativo instalado. Além de mandar torpedos, fotos e outros arquivos, você também pode fazer ligações utilizando a sua conexão com a internet. Esta ferramenta funciona nas mesmas plataformas suportadas pelo WhatsApp, exceto no Symbian.

3. Os dispositivos portáteis da Apple que já contam com o iOS 5 podem mandar mensagens gratuitamente usando a conexão com a internet. O app iMessage pode enviar texto, fotos e vídeos para qualquer aparelho com o aplicativo instalado. Portanto, se você tem um iPad ou iPhone com o SO atualizado, já pode sair economizando.

Serviços online

1. Além de fazer ligações pela internet, o Google Voice também pode mandar SMS de graça. Esta ferramenta envia torpedos para qualquer telefone celular e não requer que o destinatário esteja conectado à rede de dados. Porém, para usufruir dessa funcionalidade, você precisa também utilizar o serviço voz, que não é gratuito.

2. Com o SMS On-line, você pode enviar torpedos através do seu navegador web para as quatro principais operadoras de telefonia celular no país. Para usar o serviço, você precisa fazer um rápido cadastro. Depois disso, é só incluir o número do telefone desejado e mandar uma mensagem. Com esta ferramenta, é preciso ficar atento para sua assinatura. Se você não incluí-la no texto, o destinatário jamais saberá quem enviou o SMS.

3. Com o Envio de Torpedo Gratuito, você pode mandar mensagens para as principais operadoras do país. Além disso, o seu SMS chega ao número desejado com assinatura e pode ser respondido diretamente. No entanto, o serviço é demorado, e números da Claro talvez não sejam compatíveis com a ferramenta.

4. O Oi Torpedo é o serviço online oficial e gratuito para envio de SMS apenas para telefones da operadora Oi. Para usar a ferramenta, você só precisa preencher os campos e identificar os caracteres de uma imagem Captcha. Por ser da própria operadora, o serviço funciona de forma quase instantânea e raramente falha. O problema é que toda a sua mensagem e assinatura não podem exceder o limite de 121 caracteres.

5. Com certeza, o Sbrobous é o mais democrático dos serviços listados. Além de funcionar com as grandes operadoras, a ferramenta também é capaz de enviar torpedos para clientes de empresas menores, como a CTBC, Sercomtel e Nextel. No entanto, a página do aplicativo é desorganizada e cheia de anúncios.

6. O Torpedo Gratuito é a sensação no Baixaki. O serviço envia SMS para quase todas as operadoras nacionais e possui uma interface bastante organizada. Porém, a ferramenta de envio para os telefones da Vivo e Tim está indisponível há muito tempo. Além do mais, não existem informações sobre a manutenção desse defeito.