A Superintendência Geral de Administração Penitenciária (Sgap) lançou entre seus colaboradores, o programa de Gestão de Qualidade Total (GQT). O evento aconteceu no auditório da reitoria da Universidade Federal de Alagoas (UFAL) e reuniu aproximadamente cem servidores da Sgap. O programa lançado tem como estratégia uma administração orientada a criar consciência de qualidade, possibilitando a melhoria nos serviços organizacionais.

Entre os estágios de implantação do programa, estão: planejamento, organização, controle, implementação, análise de indicadores e educação continuada. A ferramenta escolhida para implantar o programa na Superintendência, foi o ‘programa 5S’, que é o ponto de partida e requisito básico para o controle de qualidade. Durante a apresentação do programa para os servidores, Ana Carla Alves, gestora de Qualidade da Sgap, afirmou que a chave para o sucesso do programa não é só a aplicação dos conceitos, mas a mudança cultural dos os envolvidos.

O programa 5S, também pode ser chamado 5 sensos; pois é um conjunto com 5 conceitos simples que, ao serem praticados, são capazes de modificar o humor, o ambiente de trabalho e a maneira de executar as rotinas e suas atitudes. As palavras japonesas iniciadas com “S” que dão origem ao termo são: Seiri (senso de ultilização e descarte), Seiton (senso de ordenação), Seisou (senso de limpeza), Seiktsu (senso de higiene e saúde), e o Shitsuk (senso de disciplina).

O superintendente geral da Sgap, tenente-coronel PM Carlos Luna, afirmou que o programa só tende a trazer benefícios para os servidores e ao ambiente de trabalho. “Eu tenho como meta de vida tanto pessoal quanto profissional, aproveitar as dificuldades para transformá-las em oportunidade. Se aplicarmos esses conselhos passados na tarde de hoje no nosso convívio diário, seja no ambiente familiar ou no profissional, a oportunidade de todos alcançarem objetivos mais altos, aumenta ainda mais”, declarou.

Ana Carla Alves, se mostrou satisfeita com a participação dos servidores durante a apresentação do programa e disse que espera que todos os sensos sejam reproduzidos no dia a dia dos colaboradores. “Durante a tarde da apresentação os funcionários interagiram e demonstraram comprometimento, atenção e interesse. Com o trabalho em equipe e a conscientização de todos, esse sistema vai ser facilmente implantado”, destacou.

Os servidores elogiaram a preocupação da Superintendência e a intenção em melhorar o ambiente de trabalho. A gerente de Educação, Andréa Rodrigues, afirmou que todos devem seguir os exemplos expostos para conquistar um ambiente de trabalho muito melhor. “Gostaria que as pessoas realmente reproduzissem as dicas, conselhos e conceitos apresentados. Se todos tivessem esse senso de conscientização, o trabalho se tornaria muito mais fácil”.

Programa de Gestão de Qualidade Total - Programa que foi criado no Japão por Kaoru Ishikawa, em 1950, que visa facilitar a rotina diária das pessoas, através de educação e treinamento, passando a ser um processo contínuo que deve existir tanto no ambiente de trabalho quanto em nossa vida pessoal.