A Eletrobras Distribuição Alagoas informa que na segunda-feira (23), de 14h até meia-noite, estará migrando o banco de dados do sistema comercial para uma nova versão da plataforma com melhores recursos e equipamentos ainda mais modernos. Serão disponibilizados novos servidores que permitirão um melhor desempenho no atendimento aos consumidores. Por isso, durante esse período, ocorrerá indisponibilidade de alguns serviços em nosso site, incluindo o serviço de Emissão de 2ª via das faturas de energia.
Além disso, durante o período de transição, poderá haver uma demora maior no tempo de atendimento a ocorrências registradas no Call Center, já que o sistema opera de forma integrada com os Centros de Operação da distribuidora.
A Eletrobras pede desculpas pelos transtornos e reafirma o compromisso de empreender esforços para melhorar os canais de atendimento ao consumidor.
