Uma das ferramentas mais famosas entre as mídias sociais, é o twitter, pois permite ao usuário interagir com outros em tempo real. A troca funciona através do envio e recebimento de atualizações, também chamados twittes, com até 140 caracteres, e é gratuito.

O Brasil é o terceiro País que mais utiliza a rede social. As entidades estaduais, prefeituras e gestores municipais usam a rede para uma comunicação mais rápida, e para compartilhar idéias, convites para eventos e outros twittes.

A ferramenta está ganhando espaço em todas as áreas, em especial na administração municipal. O prefeito de Arapiraca (AL), Luciano Barbosa(PMDB) foi considerado no ano passado o gestor mais seguido em todo o país, concorrendo com senadores e deputados federais. A constatação é do site da Confederação Nacional dos Municípios(CNM).

Ele relata a Agência CNM que o twitter da prefeitura colabora com a divulgação de ações e eventos municipais, além de existir uma ampla participação da população, com elogios e reclamações.

"É bastante comum receber sugestões e reclamações de problemas do Município. Faço questão de responder a todos os seguidores pelo twitter. Em muitas ocasiões, informo secretários de governo e assessores para entrar em contato com as pessoas, a fim de resolver os problemas", explica o prefeito.

Para Luciano Barbosa, que criou seu microblog pessoal há cerca de um ano e meio, a ferramenta permite uma comunicação rápida e direta com a população, colocando as pessoas em sintonia com tudo o que está acontecendo no Município de 214 mil habitantes.

Fonte: site da CNM

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