A AES Eletropaulo, concessionária responsável pela distribuição de energia elétrica em 24 cidades da Grande São Paulo, afirmou nesta segunda-feira que mantém um plano de investimentos crescente para melhorar a qualidade do fornecimento. A nota oficial foi divulgada em resposta a um ofício da Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de São Paulo, que pediu na sexta-feira à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) uma intervenção administrativa na concessionária em decorrência de "gravíssimos problemas".
Na nota, a Eletropaulo afirmou ter investido R$ 2,5 bilhões no serviço de distribuição entre 2006 e 2010, e que o valor que deverá ser aplicado em 2011 é de R$ 720 milhões. A empresa ainda diz que, para o período 2011/2015, os investimentos previstos totalizam R$ 3 bilhões.
Como atestado de qualidade, a empresa argumenta que, no primeiro trimestre deste ano, a duração média de interrupção da empresa ficou em 9,91 horas, abaixo da média da região Sudeste (11 horas) e também da média nacional (19 horas). A frequência média de interrupção (FEC) do mesmo período foi de 5,44 vezes, também abaixo da média do Sudeste (6 vezes) e da média brasileira (11 vezes), segundo a nota oficial.
A Eletropaulo afirmou ainda que "mantém um relacionamento de transparência" com a Aneel, o Procon e outras instituições ligadas ao setor de energia, e que "fornece todas as informações necessárias sobre as demandas recebidas desses órgãos de forma espontânea ou sempre que solicitado".
Em 2011, os paulistas enfrentaram dois apagões, um na terça-feira da semana passada e o outro em fevereiro. A Eletropaulo figura, nos dois últimos anos, entre as empresas contra as quais há mais reclamações na Fundação Procon de São Paulo - sexto lugar em 2010 e terceiro em 2009. Além disso, desde 2007, a concessionária não tem cumprido o indicador de qualidade relativo à duração de interrupção do serviço determinado pela própria agência reguladora. A Fundação Procon ainda acrescentou que a concessionária se recusava a indenizar os consumidores que têm equipamentos e aparelhos elétricos danificados em função de quedas de energia.