Quatro agências da Previdência Social em Alagoas avaliam as suas atividades e a prestação dos serviços, hoje, às 14h. São as unidades Ary Pitombo e Monte Máquinas, situadas no centro de Maceió e as de União dos Palmares e Girau do Ponciano. Os servidores irão discutir as alternativas para cumprir as metas do Plano de Ação 2010, analisar os pontos negativos e positivos dos serviços prestados, com o objetivo de agilizar e melhorar o atendimento aos segurados.
Consequentemente, essas unidades encerram o atendimento ao público, hoje, às 14h. Mas, como os segurados são atendidos com hora marcada, não serão atingidos pela diminuição no horário de expediente.
Essas reuniões de avaliação são realizadas por todas as agências, mensalmente, com bons resultados. A avaliação constante permite a identificação dos problemas ainda no início o que facilita a solução. A novidade deste mês é que, por determinação do gerente executivo Edgar Barros, os encontros serão acompanhados por gestores da Gerência da área de atendimento e de Benefícios e por ele. Essa participação visa estreitar a relação entre a Gerência Executiva e as agências. “O intuito da visita não é fiscalizar, mas sim, acompanhar, ensinar e aprender. Somando conhecimento é possível imprimir mais agilidade, eficiência e qualidade nos serviços prestados aos cidadãos”, afirma o gerente Edgar Barros.
De acordo com a programação, amanhã, 13, a reunião será na agência Jatiúca. Na próxima semana, em Rio Largo, São Miguel dos Campos, Pão de Açúcar e Delmiro Gouveia. As demais se reúnem até o final do mês.
