O atendimento online do check- in da companhia aérea Gol ficou fora do ar por quase dez horas nesta sexta-feira (12) e causou transtornos nos aeroportos de Congonhas, em São Paulo, no Galeão, no Rio de Janeiro, no de Confins, em Belo Horizonte e em Porto Alegre. De acordo com a companhia, a pane começou nas primeiras horas da madrugada de sexta e só normalizou às 10h.
A queda no sistema provou atrasos em voos em diver sas partes do país, mas a Gol ainda não soube informar o número exato. Nos aeroportos, há agentes orientando passageiros sobre procedimentos de check-in e atrasos. Nenhum voo chegou a ser cancelado.
A companhia aérea também não soube informar ainda o motivo da pane. Durante o problema, o check-in foi realizado manualmente. A Gol orienta que os passageiros cheguem aos aeroportos com mais antecedência para evitar transtornos ao desembarque.
No Rio de Janeiro, no aeroporto do Galeão, a operação que geralmente leva cinco minutos passou a demorar 12. Passageiros reclamaram dos problemas, mas conseguiram embarcar nos horários previstos, segundo a assessoria de imprensa da companhia.