Com o impacto, o policial caiu no chão e foi socorrido para a sala de pronto-atendimento da rodoviária. De acordo com a assessoria de imprensa da Socicam, empresa que administra o terminal, o passageiro foi atendido e liberado. A Polícia Militar esteve no local e conversou com o policial. O nome dele não foi informado.
Uma das passageiras chegou a acionar o Corpo de Bombeiros, mas quando a equipe chegou ao local, o policial já havia embarcado em outro ônibus.