A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou a
suspensão da comercialização do serviço de banda larga Speedy,
fornecido pela Telefônica S/A de São Paulo. O motivo da suspensão são
as “interrupções reiteradas” na prestação do serviço que tem atingido
“número expressivo de usuários” do Speedy, segundo texto da decisão,
publicada no
Diário Oficial da União.
A Anatel
também exigiu que a empresa apresente no prazo de 30 dias um plano para
resolver os problemas que têm provocado o transtorno aos usuários do
Speedy. Pediu ainda que a Telefônica informe aos interessados em
contratar o serviço o motivo da proibição para a contratação
determinada pela Anatel.
O conselho diretor da agência
também chama a atenção para o fato de que os consumidores do produto
oferecido pela empresa não obtiveram resposta rápida sobre a
interrupção do serviço.
Em nota, a Telefônica informou que
aguardará comunicação oficial para analisar o teor da decisão antes de
se pronunciar sobre o assunto. A empresa de telefonia garantiu ainda
que a suspensão da comercialização do Speedy não vai prejudicar a
prestação do serviço para os usuários que já estão contratados.