Casal esclarece problemas no Fonefácil

  • annaclaudia
  • 29/07/2009 10:03
  • Maceió

A Companhia de Saneamento de Alagoas informa aos seus usuários que o Fonefácil Casal (0800 082 0195) está com problemas técnicos causados pela operadora de telefonia. De acordo com o tele-atendimento da Companhia, desde o dia 10 que o call center detectou que alguns usuários não conseguem completar a ligação e somente depois de três ou quatro tentativas é que a ligação é efetuada com sucesso.

A Casal ressalta que os usuários tenham paciência ao ligarem para o Fonefácil e não desistam na primeira tentativa. A Casal esclarece que solicitou à operadora que os reparos sejam feitos o mais rapidamente possível. Por sua vez, a operadora informou que já detectou o problema – que é no envio de dados da ligação –, porém está trabalhando para resolvê-lo o mais breve possível.